【东莞大朗】IBM X3650 M3 ERP服务器数据恢复

报修客户：东莞市xxx数码科技有限公司
1：故障现象还原：该服务器为客户公司ERP服务器，客户端用户反应说服务器登陆有异常，所以IT管理员到机房查看，看的的现象为：屏幕蓝屏死机，服务器诊断面板警告灯亮黄，4个硬盘中有2个硬盘亮黄灯。分别是2号3号硬盘。
2：冠峰工程师第一时间驱车赶到客户现场，首先是关机，通过笔记本直连到服务器IMM管理口进行日志的勘查。分析这2个硬盘故障的时间线。（IMM日志现场没有拍照）。发现这2个盘几乎是同一时间故障掉线的 相差几秒钟，时间点问题工程师已经明朗。
接下来是开机服务器CTRL-H或F1进到Webbios界面，
3：确认后面2个盘failed，整个RAID5状态为offline。此时系统和数据都是处于无法正常启动和读取的。
经过工程师现场严谨的日志分析，大概判定本次蓝屏的原因是因为有一个盘出现了物理坏条块。可能系统数据刚好读取到这个坏块直接导致系统死机蓝屏，瞬间蓝屏死机导致RAID5出现故障。
4：这大概就是因为一个坏条块引起的RAID5灾难。好在现场工程师经验丰富且严谨。最后通过跟客户沟通2种处理方案，
第一：风险性较大，工程师现场RAID恢复。
第二：相对安全，硬盘由工程师带回做数据恢复。
经过日志显示和最终沟通客户选择了第一个方案。案子的最后当然是完美的恢复了RAID和Windows Server 2003系统以及所有的数据拉。

编辑：陈平安

审核：宁姚