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1：今日深圳龙华区1个客户找到我们反馈公司有一套MES系统，由2台IBM 3650 M4加1台IBM Storwize v3500存储通过光纤连接做的一套VMware虚拟化架构，这两天有一台服务器坏了无法开机，存储也有一个硬盘亮黄灯故障，原来的IT离职很久了，导致用户现在想通过web登陆到v3500管理后台，发现密码不对，于是想让我们工程师安排去现场全权处理，

1.1：处理故障的IBM X3650 M4服务器，

1.2：重置IBM V3500存储 superuser的登陆密码，

1.3：更换掉IBM V3500存储故障的硬盘，

2：双方协商好商务信息，随即工程师驱车从东莞到深圳，车程大约1小时左右，

2.1：现场经过检测 IBM X3650 M4服务器为主板故障，更换主板后核对好硬盘状态，raid状态，bios启动模式，正常进入系统。

2.2：IBM V3500存储superuser的登陆密码通过格式化一个FAT32的U盘，将重置密码的命令写入到satask.txt后插到控制器USB口进行重置。

2.3：重置密码后通过web登陆到v3500存储管理界面后台，根据事件管理中的修复步骤将故障的硬盘更换掉即可。

故障图如下：

何时使用 USB 闪存驱动器

USB 闪存驱动器 通常用于在安装新系统后初始化配置。

在以下情况下，需要使用 USB 闪存驱动器 ：

• 无法使用服务助手连接到控制机柜中的节点容器，但您希望查看节点的状态时。

• 您不知道或无法使用控制机柜中节点容器的服务 IP 地址，且必须设置该地址时。

• 忘记超级用户密码，且必须重置改该密码时。

satask chserviceip -serviceip 192.168.70.121 -gw 192.168.70.1 -mask 255.255.255.0

satask resetpassword

将USB 闪存驱动器插入节点容器后，节点容器、代码容器代码将会在根目录中搜索名为satask.txt的文本文件。如果该代码找到该文件，那么会尝试运行该文件中指定的命令。该 命令执行完毕后，会将名为 satask_result.html 的文件写入USB 闪存驱动器的根目录。 如果此文件不存在，那么将创建此文件。如果存在，那么数据会插入到该文件的开头。该文件包含所运行命令的详细信息和结果，以及节点容器的状态和配置信息。状态和配置信息与服务助手主页面板上所显示的详细信息相匹配。

可通过使用文本编辑器在任何工作站上创建satask.txt文件；也可以使用初始化工具创建最常使用的命令。

在完成 USB 维护操作时，节点容器上的故障发光二极管 (LED) 会闪烁。当该故障指示灯停止闪烁时，便可安全卸下 USB 闪存驱动器。

结果

然后可将 USB 闪存驱动器插入工作站 ，并在 Web 浏览器中查看 satask_result.html 文件。

要防止意外地再次运行相同命令 ，请在读取satask.txt文件后将其删除。

如果在 USB 闪存驱动器上没有找到satask.txt文件，仍会创建结果文件，且在必要的时候将状态和配置数据写入该结果文件。

Reset service assistant password 命令

当因忘记超级用户密码而无法登录系统并希望重置该密码时，请使用该命令。

语法

>>- satask -- resetpassword -- --------------------------------><

描述

此命令用于将服务助手密码重置为缺省值passw0rd。 如果节点容器在系统中处于活动状态，那么会重置该系统的超级用户密码；否则， 会在节点容器上重置超级用户密码。

如果节点容器在系统中变为活动状态，那么超级用户密码会重置为该系统的超 级用户密码。您可以配置系统以禁用超级用户密码的重置。如果禁用该功能，那么此操作将失败。

此命令会调用 satask resetpassword 命令。