【广州番禺】维修DELL R730xd服务器黄灯故障处理

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1：广州番禺区一个合作了几年的家具厂客户一早上微信联系我们工程师，反馈说他机房有一台DELL R730XD前左耳朵位置有一个闪电图标的黄灯在闪，目前机器使用正常，想让我们协助检查黄灯的原因是什么引起的。

2：由于该服务器还能正常进系统，用户也可以提供远程，我们可以有几种方法都可以查看硬件亮故障灯的原因。

2.1：可以在服务器的操作系统上安装DELL OM-SrvAdmin-Dell-Web-WINX64-9.3.0管理软件，这个软件安装后输入服务器管理员账号密码进去即可登陆到带内的IDRAC管理，有任何报错问题这个软件能很清楚的看到。

2.2：如果用户方便配合，可以通过笔记本加一条网线直连到服务器后端的IDRAC8管理端口，用root和calvin默认密码登陆也可以看到报错的原因。

3：本次工程师跟客户是通过带外管理的方式进行故障原因的排查和确认，经过排查发现机器报错的原因是因为PERC H730PMINI阵列卡的battery failed了。这个问题倒也不是什么大问题，该用户考虑到机器报故障的因素，安排工程师当天邮寄了一块阵列卡电池，协助客户自行更换即可。

编辑：陈平安

审核：宁姚