东莞Dell服务器维修中心,专业推荐

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东莞服务器售后中心电话:15338380807 欧阳生

客户名称:东莞市***包装科技有限公司

设备型号:DELL PowerEdge T620 5U塔式服务器

客户反馈的故障描述:经技术部门接到客户的报修电话反馈,该服务器系统2019-09-27日早上8点左右开始自动蓝屏重启,还有一个现象是每次重启之后2块600G SAS 15K 3.5“的硬盘配置的RAID1阵列信息会出现free离线的状况。(以上配图不准确大家不要参考图片)

工程师现场故障判断情况:经过双方友好协商,由冠峰科技安排专业Dell服务器工程师【153-3838-0807】欧阳师傅按时到达客户佛山公司地址,经过系列排查分析最终发现客户2个硬盘都有坏道,而且0号盘已经故障了近6个月,1号硬盘是刚好9月底才故障,所以导致客户现在是2个硬盘都有问题,尝试拷贝硬盘上的数据发现已经不能通过正常方法拷贝了,会提示报错文件无法拷贝。

解决方法:由于客户数据无备份,所以硬盘我们工程师带回做专业的数据恢复,然后更换2个新硬盘配置RAID安装系统,安装客户业务软件。历经1个工作日数据顺利抢修恢复完成。客户把数据库文件附加至此该故障处理完毕。

文章转自http://www.ibm-support.cn